Trực tiếp / Slot
99won đặt ra các điều khoản rõ ràng để bạn biết mình đang dùng dịch vụ trong khuôn khổ nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 99won trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia các khu vực trò chơi. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ quy định đó trước khi tiếp tục. Về giao dịch tài chính, mọi nạp và rút tiền thực hiện qua các kênh được hiển thị trong tài khoản của bạn — bao gồm Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán ngoài phạm vi bắt buộc để xử lý giao dịch. Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp Bigtime Gaming, JDB, Spadegaming và PlayStar cung cấp; điều khoản riêng của từng nhà cung cấp có thể áp dụng song song. Mọi thay đổi đối với điều khoản này sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc giao diện nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý theo quy trình hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Nạp và rút qua chuyển khoản ngân hàng nội địa tuân theo giới hạn và hướng dẫn ghi rõ tại màn hình thanh toán.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.
Mỗi phần của nền tảng có ranh giới trách nhiệm khác nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
Các quy tắc đăng ký, xác minh danh tính và khóa tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ của 99won.
Nạp và rút qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản này và quy định của tổ chức tài chính tương ứng. Giới hạn và phí giao dịch hiển thị tại màn hình thanh toán.
Nội dung trò chơi từ Bigtime Gaming, JDB, Spadegaming và PlayStar được cung cấp theo thỏa thuận giữa 99won và các nhà cung cấp đó. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính khả dụng trong sảnh, không phải về cơ chế nội bộ của từng trò chơi.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng thanh toán của bên thứ ba hoặc nền tảng phân phối nằm ngoài phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách của từng bên liên quan trước khi sử dụng.
Tài khoản của bạn là trung tâm để thực hiện các quyền theo điều khoản này. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — mỗi giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi nhận với trạng thái rõ ràng. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong phần tiếp theo. Với các câu hỏi về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu xóa tài khoản cũng được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Vào phần ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ chính thức.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả đến bạn.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc phạm vi áp dụng của điều khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã chọn liên hệ.
Kênh chat trực tiếp trên nền tảng là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Mở tài khoản và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của nền tảng.
Phần trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền truy cập và quy trình xử lý tài khoản bằng tiếng Việt.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với yêu cầu vận hành nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch tài chính. Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và yêu cầu pháp lý liên quan. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin tài chính không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý đến bạn.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ quyền của mình trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được hiển thị trong phần ví tài khoản. Mỗi mục ghi rõ trạng thái, thời điểm và số tiền giao dịch để bạn đối chiếu khi cần.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ hiển thị trong phần liên hệ. Nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý liên quan. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.
Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua giao diện nền tảng hoặc tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Có. Nội dung từ Bigtime Gaming, JDB, Spadegaming và PlayStar có thể chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp song song với điều khoản của 99won. Nếu có mâu thuẫn, bạn nên liên hệ hỗ trợ để được làm rõ.